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バンダイお客様サポート

【重要】システムメンテナンスに伴うバンダイお客様サポートサイト休止のお知らせ

只今、お客様サポートサイトに不具合が発生しております。
システムメンテナンスにより、しばらくの間お客様サポートサイト及びメール、チャットのお申し出を休止させていただきます。
再開時期につきましては後日の告知をお待ちください。

お客さまにはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

バンダイお客様相談センター

商品に関するお問い合わせ先

おもちゃ・カプセル玩具・カード・雑貨・化粧品・衣料品

  • バンダイお客様相談センター

    0570-041-101

    受付時間:10時~16時
    休業日:土、日、祝日、夏季・冬季休業日

    自動音声案内につながります。
    音声ガイダンスに従って操作してください。
    [1]おもちゃ
    [3]カプセル玩具
    [5]キャラデコケーキ・おもちゃつき菓子・菓子・食品
    [9]その他
    ※PHS、IP電話等をご利用の方は、04-7146-0371へおかけください。
    • ※お問合せの集中により、電話が繋がりにくくなる可能性がございます。ご了承ください。
    • ※メール、チャットでの受付は現在休止しております。
    • ※新商品情報は発売カレンダーをご確認ください。
    発売カレンダー

菓子・食品(食玩)・キャラデコケーキ

  • バンダイお客様相談センター キャンディ窓口

    0570-014-315

    受付時間:10時~16時
    休業日:土、日、祝日、夏季・冬季休業日

フィギュア・プラモデル・ガンプラ・一番くじ・アミューズメント景品

商品以外のお問い合わせ先

カードゲームのルール・キャンペーン・ICカードのデータ破損など

  • カードダスナビ

    0570-041-955

    受付時間:10時~17時
    休業日:土、日、祝日、夏季・冬季休業日

くじガシャポンの景品・ルールなど、カプセルトイ(ガシャポン)の各種キャンペーン

  • ガシャポンナビ

    0570-041-401

    受付時間:10時~17時
    休業日:土、日、祝日、夏季・冬季休業日